Política de Troca e Devolução – Filho du Peixe
A gente quer que você curta de verdade sua compra. Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver, relaxa: aqui é simples, rápido e respeita o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Trocas ou Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução por arrependimento (art. 49 do CDC), com reembolso total do valor pago.
Já para trocas por tamanho, cor ou defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após a entrega.
Condições dos Produtos
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O produto precisa estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais;
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Não aceitamos trocas de peças personalizadas ou com sinais de uso;
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Em caso de defeito, a peça será analisada e, se confirmado, trocamos por outra igual ou oferecemos reembolso integral.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
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Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no WhatsApp com:
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Número do pedido;
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Nome completo;
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Motivo da troca ou devolução;
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Fotos do produto (se for defeito);
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Nossa equipe vai te responder em até 2 dias úteis com o passo a passo e o código de logística reversa (quando for o caso).
Reembolso
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Compras no cartão: o estorno será feito na fatura do seu cartão, respeitando os prazos da operadora.
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Pix ou boleto: o valor será devolvido via transferência em até 10 dias úteis após a análise da devolução.